"Bij Kamera Express heb ik voor de tweede keer met Frans mogen samenwerken. Frans heeft in een kort en efficiënt proces een afgestemde CRM-visie voor Kamera Express vastgesteld. Hierbij is hij gestart vanuit de verschillende systemen, klantgegevensbronnen en teambehoeften om de oplossing te vinden die het beste bij Kamera Express paste in deze groeifase. Dankzij een grondige analyse van de huidige situatie en het in kaart brengen van het toekomstige ideaal rondom klantintimiteit, werd een duidelijke kloof zichtbaar. Door een werkbaar plan van aanpak te hebben en belanghebbenden bij dit project te betrekken, resulteerde dit in een ondersteund en eenduidig idee van wat we moesten doen, samen met een pragmatisch plan van aanpak.”
Daniel van Dijkman, Directeur Marketing & Ecommerce Kamera Express
